Una nueva alerta sanitaria ha llamado la atención de consumidores de Colgate en todo México. Esta vez, se trata de un producto de uso diario en millones de hogares: la pasta dental.
La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) anunció el retiro del mercado de la crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, fabricada por la empresa Colgate-Palmolive en México. Esta decisión se basa en una serie de reportes por efectos adversos en quienes la utilizaron.
El aviso se emitió el pasado 4 de agosto. Desde entonces, la autoridad sanitaria ha pedido suspender el uso del producto de manera inmediata. Además, se recomendó a quienes ya lo compraron, contactar a la empresa para su devolución.
Aunque el aviso es reciente, no es la primera vez que esta pasta dental causa polémica. En otros países también se han registrado quejas. Y ahora, todo apunta a un problema en su fórmula.
Reportes De Molestias Tras Su Uso
La Cofepris explicó que la pasta dental puede provocar diversas reacciones negativas en quienes la usan. Según el comunicado, no todos los casos son iguales. Pero sí se identificó un patrón en los síntomas más comunes.
Entre las molestias detectadas están:
- Irritación bucal
- Inflamación en las encías
- Dolor o sensibilidad dental
- Úlceras, aftas y forúnculos
- Reacciones alérgicas
El organismo aclaró que el retiro se limita únicamente a la variante Colgate Total Prevención Activa Clean Mint. Otras presentaciones de la misma marca no están incluidas en la alerta.
Lo que no quedó del todo claro fue cuál es el ingrediente exacto que estaría generando estas reacciones adversas. En el documento oficial no se especificó esa información, ni tampoco cuántos casos se han reportado en total en México.
Aun así, el mensaje de la Cofepris fue contundente: suspender el uso y acudir al médico si ya se presentó alguna molestia. También pidieron a la ciudadanía reportar cualquier efecto secundario.
Preocupaciones Internacionales Por El Mismo Producto
Este no es un caso aislado. En Argentina, la autoridad sanitaria (ANMAT) prohibió en julio de 2025 la distribución y comercialización de esta misma pasta dental en todo el país. La decisión se tomó luego de un número creciente de consumidores que reportaron efectos adversos tras usarla.
Las investigaciones en Argentina concluyeron que el producto comercializado allá tiene la misma fórmula, origen y planta elaboradora que el que se distribuye en México.
Pero la situación se agrava si se considera lo ocurrido en Brasil. Ahí se documentaron más de 11 mil reportes negativos desde julio de 2024 hasta junio de 2025. La cifra generó preocupación en la región y encendió las alertas sanitarias.
Esto refuerza la sospecha de un fallo en la fórmula cuali-cuantitativa del producto. Aunque no se ha especificado si hay diferencias entre lotes, la tendencia es clara: la pasta dental en cuestión ha generado efectos adversos en miles de personas en América Latina.
Las autoridades sanitarias mexicanas no han descartado nuevas medidas. De hecho, Cofepris adelantó que continuará con las acciones de vigilancia. En caso de detectar más evidencia, volverán a informar a la población para evitar riesgos mayores.
¿Qué Debes Hacer Si La Tienes En Casa?
Si recientemente compraste Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, la Cofepris recomienda dejar de usarla de inmediato. También sugiere contactar a Colgate-Palmolive para devolver el producto.
Si ya tuviste alguna reacción o molestia, lo mejor es consultar a un profesional de la salud. No se recomienda automedicarse ni esperar a que los síntomas desaparezcan por sí solos.
Además, puedes notificar tu caso directamente a Cofepris a través de sus canales oficiales. Esto ayudará a tener un mayor control del número de personas afectadas.
Por ahora, la recomendación general es revisar bien los productos que tienes en casa. Especialmente si se trata de cremas dentales o artículos de higiene personal. Aunque un producto sea de marca reconocida, eso no garantiza que esté libre de fallas.
La salud bucal es fundamental, y no debería ser comprometida por un producto que, en teoría, está diseñado para cuidarla.
